2023年云南公務員考試面試指導：面試現象認知答題技巧

　　咱們國家的大政方針有一個導向就是要政治、經濟、文化、社會、生態五位一體，在當下的省考面試當中，也經常就紛繁復雜的社會現象予以出題。本文，僅從個人理解，談一談答好這類題的一些通用技巧。

 

　　識別題型是基礎。知道是什么才是展開表達的基礎。那么，到底什么樣的面試題目可以稱之為現象認知類題目呢?我們可以從三個關鍵的地方出發來鎖定題型。一就是這類題目沒有設定具體的人物身份，也就是考生的角色比較寬泛(角色泛化不代表沒有立場，一般都需要站在政府的立場思考問題);二是具體的問法集中于“怎么看”、“談談理解”、“有什么啟示”等，本質體現的是分析問題的能力;三是題干情境反映內容或社會現象或社會事件或政府行為，往往這些都與熱點新聞息息相關。

 

　　搭建框架是關鍵。答題邏輯明晰就能抓住考官的聽感。既然這類問題問的是怎么看，首先，我們就需要表明看法，可以開門見山直截了當表明態度，也可以導入背景后表態，更可以直接在本質上做功，表露心聲。其次，任何的看法都需要有具體理由支撐，憑什么我們會是這個認知呢?一般基于不同的社會現象，我們分析的維度就有原因和影響兩大類。如消極的社會現象往往分析原因加危害;積極的社會現象往往探討意義;辯證的社會現象需要具體問題具體分析等。具體答題的時候，我們可以從不同的主體上進行分析，也可以從制度、投入、監管、宣傳等維度上把握。再次，較為充分的分析過后，都應理論指導實踐，那么對策就呼之欲出了。消極的社會現象咱們可以根據原因提對策;積極的社會現象可以完善貫徹和監督深化;辯證的社會現象那就一分為二對待。到這里，基本的框架已經搭建完畢，如有必要可以最后稍微升華一下，如展望未來一切都會更美好云云。

 

　　例題簡析做示范。我們來看一下2019年河北的一道面試真題：空姐在航空中受到相戀四年的男士的告白，回來后就被航空公司解雇了，很多網友都說航空公司這么做不對，請問你怎么看?

 

　　{簡析}我們可以理解航空公司的做法，理由有三：其一，航空公司的出發點是考慮到這一事件有重大的潛在風險，即對于乘客的生命安全有重大威脅，從重處罰無可厚非，也可以起到安全警示效果;其二，空姐遭受表白，自己的本質工作會受到較大干擾，失職就會有相應處理。但很多網友都說航空公司的做法有問題，也從側面反映了當下航空公司的管理有需要完善的地方。主要體現在以下兩點：一是處罰從重單一，有力度但失溫度。二是宣傳教育工作不到位，導致旅客和機務人員的行為存在失當。為了提高航空公司的服務效能，可以靶向施策，做到以下幾點：充分調研，了解當下不同主體對于航空公司具體規章制度的意見建議;完善航空公司的規制，如對于一些失職突發行為，可以考慮對于員工實施如停飛半年、罰金、留職考察等;做好機組人員的培訓，強化宣傳教育，提高員工到乘客的整體素養，方便協同做好航空出行工作。