2023年云南公務員考試面試指導：工作關系處理題答題注意事項

　　提起工作關系處理題，各位考生再熟悉不過了，它是公務員面試考試中的必考題，所考查的是考生對實際工作中人與人之間矛盾的處理能力，涉及領導、同事、群眾等多主體的矛盾，這些矛盾情境在廣大考生的生活工作中多少有些涉及，處理起來并不難，但是在線下答題過程中，內容假大空的問題頻出，今天就為大家整理幾個工作關系答題中常見問題以及如何避免。

 

　　1.表明態度部分避免冗長

 

　　大家在課堂上學習了工作關系處理的答題方法后，得知答題結構為三部分，即表明態度、處理方法、總結提升，由于沒有掌握答題的重心，在答題過程中這三部分內容平均分配，使得重心沒有突出、問題解決也不透徹。其實，在答表明態度這一部分內容時，各位考生只需要利用后果法、原則法、目標法將處理矛盾的態度言簡意賅、清晰流暢地表達出來即可，不需要為了拉長答題時間而將后果、目標等全部都說，這樣的答題呈現出來之后就是同一個意思重復了好多遍，對于得分意義不大。對于表明態度，我們可以這樣說，比如：對于如題中的問題，若沒有得到妥善處理，會影響我與同事之間的融洽關系，也不利于此項工作的順利推進，具體我會這樣做。

 

　　處理方法是工作關系處理題答題的重中之重，這一部分必須有的放矢、一針見血，我們常見考生在答題中蜻蜓點水、概而言之，是典型的假大空。比如大家常談到與某人溝通，但是具體在何時、何地、以什么方式、談什么內容等卻一句話帶過。其實，各位考生在答題中應該著重去描述具體的過程，呈現出循序漸進的步驟，比如：首先要多方了解情況，究竟是什么原因引起的矛盾，以及工作的進展程度等，其次要與同事溝通，利用下班時間找到同事，這樣不影響工作且沒有其他同事在，方便溝通，一方面肯定同事，另一方面提到問題，并且告訴同事弊端，不利于個人進步以及同事關系和諧等。通過這樣更進一步的描述，處理方法就更有針對性。

 

 

　　這一部分的答題只需要考生針對該問題做一個反思或者經驗總結，不需要上升到更宏觀的價值觀等內容。比如：反思自己的工作能力以及為人處世方法，總結此次教訓，避免再次出現類似矛盾等。內容同樣不需要冗長，干脆利落結束答題即可。

 

　　以上就是給各位考生總結的工作關系處理題答題的注意事項，究竟該如何避免，還是需要大家在線下班級中勤加練習，并且通過講師的指導，從而提高這一部分答題的能力。