2021年云南省考面試熱點：老齡化社會，基層工作者如何應對
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熱點背景
中共中央政治局5月27日下午就我國人口老齡化的形勢和對策舉行第三十二次集體學習。中共中央總書記在主持學習時強調，堅持黨委領導、政府主導、社會參與、全民行動相結合，堅持應對人口老齡化和促進經濟社會發展相結合，堅持滿足老年人需求和解決人口老齡化問題相結合，努力挖掘人口老齡化給國家發展帶來的活力和機遇，努力滿足老年人日益增長的物質文化需求，推動老齡事業全面協調可持續發展。
模擬試題
總書記說，我國已經進入老齡社會，讓老年人老有所養、生活幸福、健康長壽是我們的共同愿望。你認為作為養老服務工作者最重要的兩種能力是什么，并展開說明。
解析
目前我們國家已經進入了老齡化社會，越來越多的家庭關注養老服務。習總書記的這句話也給我們當前的養老服務工作提出了明確的要求，要讓老年人老有所養、生活幸福、健康長壽。這就要求養老服務工作者具備基本的醫療服務能力及耐心細致善于和老人溝通的能力。
第一，基本的醫療服務能力。老年人往往會有各種大小疾病，而且目前來看居住在養老院的老人很大一部分均患有疾病需要專業人員照顧，提供專業的服務。再者，有基本的醫療知識也能幫助健康的老人在日常生活中培養更好的生活習慣，保持健康的體格。所以這就要求養老服務工作者具備基本的醫療服務能力和一些日常的醫療知識。一方面養老機構可以定向招聘，專門招聘一些有醫療服務能力的員工;另一方面也可以由民政部門聯合醫院對目前在職的養老服務工作者進行集中培訓，學習護理老年人的基礎醫療知識，全面提升醫療服務能力。
第二，耐心細致與老人溝通的能力。部分老年人因為年齡增長，會存在聽力下降、口齒不清、反應速度減慢等情況，導致與人交流出現障礙;還有部分老年人因為經歷了各種各樣的生活事件，導致性格古怪，難以溝通交流，甚至存在悲觀厭世的心理。這就要求養老服務工作者能夠耐心細致的和老人進行溝通。一方面要耐心的了解老年人的性格特征和經歷，另一方面也要充分的尊重老人，多傾聽、多肯定、多夸獎，以滿足老年人的心理需求為指向，做好與老年人的溝通。
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