2020年云南省考面試技巧：安撫勸說的小技巧

　　在公考面試中，經常會遇到對他人進行安撫勸說類的題型。比如“你遇見一女子因與男友分手，意欲跳河輕生，請問你會如何進行勸說?”此類題目考察考生能否在當時的情景下進行有效地勸說，從而實現勸說的目標。接下來將通過題目的講解幫助大家掌握勸說的技巧，從而在面試中取得好成績。

 

　　一、拉近與勸說對象的關系

 

　　【例題】“小王平時在單位工作很出色，經常獲得同事的夸獎，近期出現了工作失誤，被領導批評了，小王因此情緒很低落。作為他的同事你會如何勸說他?”。

 

　　1.理解對方

 

　　站到對方的角度去思考為什么會產生當下的情緒，讓對方明白你理解他，從而為接下來的勸說建立感情基礎。

 

　　【解析】“小王，其實我特別能夠理解你被領導批評之后難過的心情，因為任誰都想把工作做好，讓領導認可、讓同事佩服，所以因為工作失誤導致被批評肯定很自責也很難過……”

 

　　2.適當肯定

 

　　找到對方的優點給予肯定，通過先揚后抑引出勸說問題，也能夠讓勸說更加自然有效。

 

　　【解析】“小王，我這邊有個工作想請你幫幫忙，這些工作單位就屬你做的最好，咦?怎么看你情緒不是很好的樣子……”

 

　　二、各種角度進行勸說對象

 

　　【例題】“小張性格內向，平時不愛和同事交流，工作業績很好，總是排名第一。但是單位評優卻落選了，為此小張情緒很失落，想要辭職，作為同事請問你會如何勸說他?”

 

　　1.解釋說明

 

　　很多時候勸說對象情緒出現問題，是因為本身對事情存在誤會，因此我們可以通過解釋說明達到勸說的效果。

 

　　【解析】“單位評優啊，其實考察的的德、能、勤、績、廉等方面，我們工作業績好，才占了一項不是?”

 

　　2.分析原因

 

　　讓勸說對象認識到主要問題，才能從根本是進行勸說。

 

　　【解析】“小張，由于你平時不和同事溝通，也很少看你去幫助同事，這樣大家對你的方方面面都不了解，也就沒有辦法在德、能等方面給予你肯定啊”

 

　　3.闡述影響

 

　　讓勸說對象明白現在這種狀態會造成的消極影響，從而讓其醒悟并進行改正。

 

　　【解析】“小張，你現在的狀態，肯定會影響的工作質量，長時間會出現更多工作失誤，再說因為這樣的事情選擇離開，本身也是一種逃避啊，難道以后遇到這種情況繼續選擇辭職嗎?”

 

　　4.給出建議

 

　　當對方認識到問題之后，應趁熱打鐵給出正確建議，從而最終實現溝通目標。

 

　　【解析】“小張，趕緊調整自己的心態，敢于認識自己的不足。接下來在工作完成的時候，主動和同事交流交流工作的心得并積極參加集體的活動，讓大家對你有更多的了解和認同”。

 

　　當遇到安撫勸說類題目，結合上述技巧一方面拉近與勸說對象的關系，另一方面結合題目找到各種勸說的角度，加強練習就能進行有效勸說。