2019年云南公務(wù)員考試申論熱點(diǎn)：暖心用情聚民心
本期為各位考生帶來(lái)了2019年云南公務(wù)員考試申論熱點(diǎn)：暖心用情聚民心。云南公務(wù)員考試中，申論是最能拉開(kāi)考生成績(jī)的一門(mén)科目，積累對(duì)于申論而言，是非常重要的。云南公務(wù)員考試網(wǎng)溫馨提示考生閱讀下文，相信能給考生帶來(lái)一定的幫助。
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經(jīng)常走路上班，發(fā)現(xiàn)北京街頭有幾處暖心的小變化：人行道邊緣多出一些整齊堅(jiān)固的石柱（墩）子，百姓煩惱的機(jī)動(dòng)車(chē)占人行道現(xiàn)象成為歷史；過(guò)去臟亂差的背街小巷面目一新，美麗容顏?zhàn)屓肆鬟B；昔日蜘蛛網(wǎng)般的電線(xiàn)不見(jiàn)了，小路上多年未亮的路燈每晚都發(fā)出溫暖的光……小小細(xì)節(jié)，折射出北京城市管理的日益精細(xì)化，也折射出當(dāng)?shù)攸h委政府濃濃的為民情懷。
而在很多地方，廣大群眾也通過(guò)一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)，切實(shí)感受到黨委政府的良苦用心：在政府的支持下，許多小學(xué)開(kāi)設(shè)了免費(fèi)“托管班”，長(zhǎng)期困擾家長(zhǎng)的“接送難”不再“犯難”；一些便民服務(wù)窗口的上班時(shí)間不再是“朝九晚五”，而是照顧廣大群眾尤其是上班族的需要而順延，有的事項(xiàng)還可以在網(wǎng)上或者通過(guò)自助服務(wù)機(jī)辦理……一個(gè)個(gè)群眾身邊的小變化，生動(dòng)詮釋了各地社會(huì)治理理念的變化、服務(wù)方式的創(chuàng)新。正是這一個(gè)個(gè)小變化，拉近了黨委政府和人民群眾的距離，讓人民群眾感受黨委政府的濃濃暖意，人民群眾也真心為黨委政府點(diǎn)贊。
加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理是完善和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。人民美好生活需要日益廣泛，不僅對(duì)物質(zhì)文化生活提出了更高要求，而且在民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等方面的要求日益增長(zhǎng)。解決這些矛盾，離不開(kāi)高質(zhì)量的發(fā)展，也離不開(kāi)高質(zhì)量的社會(huì)治理。
社會(huì)治理千頭萬(wàn)緒，其中一個(gè)重要方向就是維護(hù)人民群眾的切身利益，尤其是要把群眾合理合法的利益訴求解決好。無(wú)論經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展，技術(shù)如何進(jìn)步，社會(huì)治理都必須牢牢堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，為民謀利，為民辦事，為民解憂(yōu)，不斷增強(qiáng)人民的獲得感、幸福感、安全感。
社會(huì)治理是一門(mén)科學(xué)，需要“走心”，更要“用情”。走心就是不要做表面文章，而是學(xué)會(huì)換位思考，站在群眾角度找準(zhǔn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。用情就是要帶著感情，投入真情在暖人心上下一番功夫。對(duì)于群眾的合理訴求，我們要千方百計(jì)解決好，維護(hù)好。對(duì)于非合理訴求，我們也要耐心引導(dǎo)，貼心關(guān)愛(ài)，用法治的溫暖、政策的溫暖和感情的溫暖消釋矛盾、化解風(fēng)險(xiǎn)。
一位長(zhǎng)期從事信訪(fǎng)工作的基層干部曾分享過(guò)他的體會(huì)：面對(duì)上訪(fǎng)人員，他從來(lái)不是高高在上的“升堂式”接訪(fǎng)，而是主動(dòng)迎上去，親手送上一杯熱水，親切地尊稱(chēng)一聲大叔、大娘，拉把椅子在旁邊坐下、促膝談心。這些看似微不足道的小動(dòng)作，經(jīng)常能融化上訪(fǎng)人員內(nèi)心的堅(jiān)冰，有助于化解心理上的疙瘩。“只要我們投入了真心真情，人民群眾是能感受到的。你把群眾當(dāng)自己人，群眾才能和你一條心。”這位基層干部說(shuō)，“人民群眾一旦和黨委政府同頻共振，其釋放的能量不可估量。”
只有暖人心，才能聚民心、筑同心。社會(huì)治理不僅要提高暖人心的意識(shí)，更要增強(qiáng)暖人心的本領(lǐng)。在這方面，我們有很多優(yōu)良傳統(tǒng)，取得很大的成績(jī)，也有很大的努力空間。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2019年01月24日 19 版）
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