2019年云南公務員考試申論熱點：為服務窗口周日不打烊點贊
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據報道，為更好地服務群眾，廣東省中山市石岐區自12月23日起，在全市首推周日民生事項延時服務，實現“周日不打烊”，建立和完善延時服務常態化高效化工作機制。
長期以來，在各地很多窗口服務單位中，除了少數像銀行、郵政等一直實行“無午休”“無周末”制度，絕大部分單位實行“午休制”“周末雙休制”。對此，人們也多抱以理解的心情。不過，經常到這些窗口服務單位辦事的人大多有這樣的經歷：如果碰上臨近中午，就只好等到下午上班時間再辦事；有時辛苦排了半天隊，快輪到自己時，窗口工作人員可能會說“要下班了，下午（下周一）再來吧”。還有人工作日很忙，要去公共服務窗口辦事必須向單位請假，會被扣工資或獎金。可見，窗口服務單位實行“午休制”“周末雙休制”存在某些弊端，有時候會給百姓辦事帶來不便。
此前，已有一些地方服務窗口單位探索用輪班制的思路取消“午休制”，因方便了群眾辦事獲得好評。如今，中山市石岐區行政服務中心推出“周日不打烊”舉措，雖會犧牲少數工作人員的休息時間，卻能方便廣大群眾辦事。當然，無論是取消“午休制”，還是推出“周日不打烊”，都需要對輪班、加班工作人員做好激勵保障，建立起一套可以持續運行的有效機制，把好舉措堅持下去。（文/葉金福)
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