云南公務員網兩會熱點話題2：構建和諧醫患關系
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近年來，我國醫患暴力沖突呈“井噴式”爆發，2016年全國各地發生了多起引起輿論嘩然的暴力傷醫事件。為此，醫患關系也成為近些年全國兩會代表、委員熱議的2017兩會熱點話題。2017年3月4日，全國人大代表楊林花在接受《法制日報》記者采訪時指出。“我國整體醫患關系比過去改善了很多，3年間惡性傷醫案件的數量下降超過三分之一。但是，目前醫患關系仍然較為緊張。”
公考角度解讀和分析
醫患關系緊張的原因包括醫療體制機制亟待完善、醫患之間的供需矛盾、負面消息的放大效應等。但是最根本的，醫患關系緊張在很大程度上在于信任的缺失。一方面，由于醫療資源分布不均衡，患者深受“看病難、看病貴”困擾，一旦付出高昂的經濟代價，最終得不到有效醫治，極易將矛頭指向醫生;另一方面，醫患之間存在認知差距，一些患者不理解醫學的風險性、局限性，認為醫學無所不能，治不好是醫生的責任，讓醫生承受著很大的執業壓力。此外，一些媒體對醫療的風險性、醫患和諧合作的重要性介紹得不夠，相反一些關于醫生醫院的沒有根據的傳說和噱頭在坊間流傳，加劇了醫患之間的不信任感。
對策
立足基層與分級治療并舉。醫患關系是個復雜的社會問題，涉及醫療資源的供需結構不對稱，現在大醫院可能人滿為患，基層醫院經常門可羅雀。實際上這些年來，通過國家持續投入，基層醫院設施有了改善，服務水平也有提升，但一些患者仍舍近求遠，卻不一定有最好治療結果。這就需要輿論多引導，其實90%的病是常見病、多發病，基層醫院完全可以診治，余下的少數疑難病癥再考慮分級治療、逐級轉診。建議通過政策杠桿，醫療、醫藥、醫保三醫聯動，調節患者求醫路徑。另外要通過醫療扶貧，減少因病致貧，因病返貧現象，減輕患者經濟、精神壓力。
健全醫患糾紛調解機制。醫患關系，重在相互理解，醫生要改善服務態度，對患者更富有同情心，患者要認識到醫生是幫助抗擊病魔的戰友，疾病千變萬化，結果因人而異。但針對現階段矛盾沖突發生的可能性，要著眼于構建預防醫患糾紛調解機制。建議政府主導由醫學專家、法醫、法官、律師、衛生、司法人員等構成的第三方調解機構，為醫患雙方提供一個可信賴、可對話、公正權威的醫療糾紛解決平臺。同時遇到實在難以調解的糾紛，應盡力引導醫患雙方通過司法途徑解決。此外，對于個別群眾觸犯法律的過激行為，相關單位也應果斷、嚴厲懲處。
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